Téléphone :+1(520)556-7658
Courriel :care@delynhome.com
Adresse :4949 W NORTHERN AVE APT 154,GLENDALE,AZ 85301-0048,United States
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)
La présente politique décrit de manière complète les règles et les droits applicables lorsque vous utilisez notre site web, nos applications mobiles et nos services liés à l’achat de mobilier.
Nous appliquons le principe « orienté client » et nous engageons à vous offrir une expérience d’achat de qualité, pratique et fiable. Nous accordons une grande importance à la protection de vos droits et veillons à assurer une sécurité optimale à chaque étape de votre parcours d’achat.
Lors de la création d’un compte, vous devez fournir des informations personnelles exactes, valides et à jour, notamment :
Nom
Coordonnées
Adresse e-mail
Ces informations sont nécessaires pour :
Vérifier votre identité
Fournir des services personnalisés
Assurer le bon déroulement des transactions
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de votre mot de passe. Toute activité effectuée via votre compte relève de votre responsabilité.
En cas d’activité suspecte (connexion non autorisée, transaction anormale), veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons les mesures nécessaires, mais nous ne saurions être tenus responsables en cas de négligence de votre part.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la stabilité du site.
Cependant, des interruptions ou erreurs peuvent survenir en raison de cas de force majeure ou de problèmes techniques.
Dans ces situations, nous nous engageons à intervenir rapidement, mais nous ne saurions être tenus responsables des pertes directes ou indirectes qui pourraient en résulter.
Nous fournissons des descriptions détaillées, images et spécifications techniques.
Toutefois, des erreurs peuvent survenir. Si vous constatez une incohérence, merci de nous en informer.
Les stocks peuvent varier rapidement.
En cas de rupture après commande, nous vous proposerons :
Une solution alternative, ou
Un remboursement intégral
Les prix peuvent être modifiés en fonction du marché ou des promotions.
Le prix confirmé lors de la commande est le prix final.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de prix avant l’expédition.
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails.
La commande devient effective après acceptation de notre part.
Nous proposons des moyens de paiement sécurisés (ex. carte bancaire).
En cas de problème, veuillez contacter notre service client.
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Zone de livraison : France
Délai de livraison : 5 à 12 jours ouvrables après expédition
Commande ≥ 90 € : livraison gratuite
Commande < 90 € : frais de livraison de 8 €
Tous les prix incluent les droits de douane. Aucun frais supplémentaire n’est requis.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
Vous pouvez annuler votre commande sans frais avant son expédition.
Veuillez contacter le service client par e-mail en indiquant :
Numéro de commande
Motif de l’annulation
Le remboursement sera effectué sous 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Une fois expédiée, la commande ne peut plus être annulée directement. Vous pouvez :
Refuser la livraison :
Refuser le colis auprès du transporteur. Le remboursement sera effectué après réception du retour.
Retourner le produit :
Après réception, vous pouvez demander un retour. Le remboursement sera effectué après vérification du produit.
Vous disposez de 30 jours pour demander un retour ou un échange.
Le produit doit :
Être non utilisé
Être dans son emballage d’origine
Inclure étiquettes et preuve d’achat
Contactez le service client par e-mail en précisant :
Le produit concerné
Le motif du retour
Notre équipe vous accompagnera dans les démarches.
Le remboursement est effectué sous 1 à 5 jours ouvrables après réception et validation du produit.
En cas d’échange, le nouveau produit sera expédié rapidement après validation.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement.
Nous collectons uniquement les données nécessaires et mettons en place des mesures de sécurité (chiffrement, contrôle d’accès).
Sauf obligation légale, vos données ne seront pas partagées sans votre consentement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions.
Les modifications seront publiées sur le site.
La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des nouvelles conditions.
Dans les limites prévues par la loi, nous ne saurions être tenus responsables :
Des pertes indirectes
Des pertes de données
Des pertes de profits
L’utilisation du site se fait sous votre responsabilité.
Tous les contenus du site (textes, images, icônes, design, mise en page) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
Téléphone :+1(520)556-7658
Courriel :care@delynhome.com
Adresse :4949 W NORTHERN AVE APT 154,GLENDALE,AZ 85301-0048,United States
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe centrale)
Chargement